Algunos clientes aseguran están recibiendo acoso, insultos y malos tratos por parte de algunas instituciones financieras en Estelí.
Es importante mencionar que, en Nicaragua existen leyes que protegen a los consumidores de créditos, además se ha conocido que en Estelí como en otros departamentos, han surgido algunas empresas prestadoras de dinero, mismas que no cumplen con las reglas establecidas por la ley.
En torno a esta problemática, la doctora Hirtcia Parrilla, (Abogada y asesora legal), explica que es necesario que las personas conozcan muy bien con qué tipo de institución están firmando crédito, antes de solicitar un servicio como este.
Además, indica que, el acoso por parte de los colaboradores de alguna financiera, así como cobrar en horarios no establecidos, son un delito según la ley 842, la cual protege a los consumidores de cualquier tipo de servicios.
La doctora destaca que, si usted está pasando alguna situación como esta, puede abocarse con instituciones nacionales, como Diprodec y Conamic, mismas que puede contactar a través de su página de Facebook.
"Una cobranza inadecuada, cuando hay difamación, daño moral (a través de las redes sociales) y acoso de parte de equis persona, eso se podría ventilar incluso con la ley de ciberdelito. Pero a veces la gente se paraliza por miedo, por vergüenza o por no tener los recursos", dice la doctora Hirtcia Parrilla.
Si usted desea algún tipo de asesoría legal, puede comunicarse al número 5733 2634, con la doctora Hirtcia Parrilla.
