REGIONAL / JOEL CASTILLO
Muy preocupados se han mostrado pobladores del anexo del barrio Pueblos Unidos, ubicado al noroeste de la ciudad de Ocotal, porque hace algunos meses varios usuarios están pagando más por el servicio de energía eléctrica.
Los quejosos aseguran que ellos no cuentan con gran cantidad de electrodomésticos para consumir la energía que aparece reflejada en las facturas y que en algunos casos ha alcanzado hasta los siete mil córdobas.
Algunos de los pobladores que acudieron a las oficinas de Disnorte para conocer lo que pasaba con la alta facturación, afirman que no obtuvieron ninguna repuesta.
“Desde el año pasado estamos presentado listado de los afectados del barrio, ahora nos mandan que esperemos, antes estábamos pegados ilegales, pero ahora las facturas nos llegan de más de dos mil córdobas, por eso mejor nos volvimos pegar ilegalmente” dijeron los pobladores.
Es aconsejable que los usuarios de Disnorte hagan sus respectivos reclamos por escrito en los primeros días que llega la factura.
Se hace una primera carta de reclamo que se presenta en la oficina de atención al cliente. Una vez, que responden y si el cliente no está satisfecho debe de reclamar nuevamente por escrito en Disnorte.
Si la respuesta es negativa, los usuarios tienen la posibilidad de acudir al ente regular INE y de ser posible hasta demandar por la vía judicial a la empresa Disnorte.
